Nós assumimos um compromisso com a sua segurança e proteção dos seus dados.
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Compra segura
- A Soulisa® utiliza uma operação de criptografia SSL que previne que os dados trafegados possam ser capturados, ou mesmo alterados no caminho entre o seu navegador e o nosso site. Desta forma conseguimos garantir uma compra segura!
- É importante alertar que nenhum sistema de segurança é infalível, mas os incidentes mais comuns de fraude e quebra de segurança podem ser evitados com algumas precauções simples e muito eficientes.
#FicaADica: Mantenha seu antivírus atualizado; Utilize firewalls de internet; Fique atento ao abrir os e-mails, não clique em links estranhos e não instale programas maliciosos.
- Nós não enviamos e-mails solicitando a confirmação de dados ou cadastros e com anexos com extensões como: .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp; para download. Caso você receba algum e-mail deste tipo, pedimos que você nos avise do ocorrido.
- Quando você digita os dados dos seu cartão no nosso site, a transação é encaminhada pelo sistema de pagamento para instituição financeira para autorização. Nós não participamos da operação e nem armazenamos nenhum dado dela.
Verificação antifraude
- Nós poderemos entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão.
- Importante: Não ligamos para solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida, entre em contato conosco e peça ajuda através dos canais de atendimento cadastrados aqui no site.
- Em caso de suspeita de fraude ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé, nos reservamos o direito de cancelar a compra. Essa medida faz parte do nosso procedimento de proteção.
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Última atualização: 13/02/2022
